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非柜面交易指的是不在柜台办理的交易，大多是线上交易。
非柜面交易的意思是用户可以通过手机银行、网上银行操作日常需要办理的业务。或者去银行直接通过ATM柜员机、POS机等渠道办理业务。因为这些业务不需要在柜台办理，称之为银行非柜面业务。
1.在银行给客户提供便捷的同时，客户也需要按银行的监管要求，正常使用银行卡。如果银行账户处于暂停非柜面状态以后，就只能办理现金存取以及存折和转账业务。
2.非柜面交易是指不通过银行柜台的交易，包括通过手机银行、网上银行、ATM柜员机、POS机等渠道办理业务，因为这些业务都不需要在柜台办理，所以都是非柜面业务。
3.银行卡超过半年没有使用、身份证过期、系统内信息不全等。会造成非柜面交易银行卡的业务遭受限制。
4.账户已暂停非柜面交易是说银行卡的业务遭受限制，本人持身份证去柜台解除限制就可以了。造成该限制的原因比较多，比如说卡超过半年没有使用、身份证过期、系统内信息不全等。只要持卡人去柜台或在手机银行上完善信息，限制也会解除。此外，单位、个人银行账户非柜面转账日累计分别超过100万元、30万元的，银行应当进行大额交易提醒，单位和个人确认后方可转账，以提醒单位和个人识别潜在交易风险，审慎作出大额资金转账决定。
5.对于自开户起或者激活账户那天开始，6个月内没有交易记录的账户，银行会根据261号文的要求暂停账户的非柜面业务，如果需要恢复非柜面业务，用户可以携带有效身份证件、银行卡、存折等到银行柜面办理身份核实。此项规定是为了防止不法分子非法收购账户、假冒开户，保障了客户的账户安全。
6.还有一种特殊的情况，如果长期不使用，银行卡会变成睡眠卡，一些睡眠卡的非柜面业务也是暂停的，则需要先将银行卡激活后，再开通非柜面业务。
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